Procon dá dicas para consumidor aproveitar descontos da Black Friday

Dica importante é pesquisar bem para evitar comprar em lojas que elevam os preços para depois oferecer o desconto

Por Oeste Mais

24/11/2020 07h59



Consumidor deve ficar atento a compras pela internet (Foto: Julio Cavalheiro/Secom)

Com a chegada da Black Friday na próxima sexta-feira, dia 27, é importante reforçar os cuidados na hora de realizar as compras. O Procon de Santa Catarina destaca uma série de dicas para tranquilizar e orientar os consumidores, a fim de evitar fraudes ou que clientes sejam lesados.

 

A primeira dica é pesquisar bem para evitar comprar em lojas que elevam os preços antecipadamente para depois oferecer o desconto. Se houver aumento de preços, eles terão que ser justificados pelos estabelecimentos.

 

“Caso seja constatada a fraude, por ferir o Código de Defesa do Consumidor, a empresa poderá ser autuada por propaganda enganosa, além de não cumprimento da oferta e aumento de preços sem justificativa”, explicou o diretor do órgão, Tiago Silva.

 

Caso flagre algum tipo de fraude ou propaganda enganosa, o consumidor deve comparecer ao Procon, levando os documentos pessoais e um que comprove a fraude, seja uma nota fiscal ou imagem, para abrir uma reclamação. Também é possível fazer a reclamação no site www.consumidor.gov.br.

 

Dicas do Procon para aproveitar a Black Friday:

 

Antes da Black Friday, acompanhe os preços dos produtos/serviços que deseja adquirir, anote preços e guarde as informações da sua pesquisa (telas, folhetos), incluindo site e data da pesquisa. Assim, caso haja fraude, você terá como comprovar.

 

Cuidado com compras de sites estrangeiros, as regras do Código do Consumidor não se aplicam se o site não tiver representantes no Brasil. Consulte sempre a página oficial da loja.

 

Verifique a reputação do fornecedor. O consumidor que realizar a compra pela internet ou telefone terá direito ao prazo de arrependimento, que é de sete dias a partir da entrega do produto. Neste caso, o consumidor pode devolver o produto e receber o dinheiro de volta.

 

Nenhuma empresa é obrigada a realizar a troca caso não haja dano no produto. Por isso, verifique antecipadamente a política de troca da loja.


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